Robot Nurse [ได้รับรางวัลชมเชย]

ชื่อเรื่อง : Robot Nurse

ผู้นำเสนอและเบอร์โทรติดต่อ : ซูไรดา ยูโซ๊ะ

ประเภทที่ส่งเข้าประกวด : Nonclinical

สถานที่ปฏิบัติงาน : ศูนย์คอมพิวเตอร์

สมาชิกทีมดำเนินงาน : เจ้าหน้าที่ศูนย์คอมพิวเตอร์

ที่มาของปัญหา : เนื่องจากผู้ป่วยมีการรอรับบริการที่นาน อาจจะเบื่อและทำให้อารมณ์เสียได้

การวิเคราะห์สาเหตุของปัญหา : การได้รับบริการที่ใช้เวลานาน

วัตถุประสงค์ : เพื่อให้ผู้ป่วยได้รับความรู้สึกในการรอคอย ไม่นานและได้รับความรู้

วิธี/กิจกรรมที่ดำเนินการ : ดำเนินการหาข้อมูลถามตอบ ดำเนินการออกแบบและเขียนโปรแกรม

เครื่องชี้วัด : ประเมินความพึงพอใจของผู้ป่วย

ระยะเวลา : 6 เดือน

ปัญหา อุปสรรค : การวางเครื่อง เนื่องจากจำเป็นจะต้องใช้พื้นที่ในการวาง และทำเลที่ผู้ป่วยผ่านไปมา จึงต้องวางแผนหรือหาจุดวางให้ถูกต้อง

โอกาสการพัฒนาต่อเนื่อง : เป็นก้าวแรกของการติดต่อสื่อสารกับผู้ป่วยในรูปแบบถาม-ตอบ เพราะฉะนั้น ใน Version 2 อาจทำงานแทนหน่วยงาน ห้องบัตร คัดกรอง และห้องตรวจแพทย์ได้

อ่านต่อเพิ่มเติม : [รายละเอียด… ]